O Café Portela respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados durante sua navegação e processo de compra em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Ao realizar uma compra, cadastro ou contato conosco, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço de entrega e cobrança
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Histórico de pedidos
  • IP, data e hora de acesso
  • Informações de navegação via cookies

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Essas informações são processadas exclusivamente pelo nosso parceiro de pagamento de forma segura e criptografada.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento e entrega dos pedidos
  • Emissão de notas fiscais
  • Comunicação com o cliente (e-mails transacionais, suporte)
  • Envio de ofertas e conteúdos, mediante consentimento
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Prevenção a fraudes

3. Compartilhamento com terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Gateways de pagamento (Mercado Pago)
  • Transportadoras (Melhor Envio)
  • Serviços de marketing (opcional e com consentimento)
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros atuam em conformidade com a LGPD.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com práticas de proteção contra acesso não autorizado, vazamento, perda ou destruição. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o nível de risco da operação.

5. Direitos do titular

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Revogar o consentimento
  • Solicitar exclusão ou anonimização, quando aplicável
  • Portar seus dados para outro fornecedor

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 cafeportelasac@gmail.com

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

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7. Alterações na política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica. A data da última atualização será sempre informada no final da página.

Última atualização: 15/05/2025

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa política de privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

  • 📧 E-mail: cafeportelasac@gmail.com
  • 📱 WhatsApp: (35) 99991-0016
  • 🕒 Segunda a Sexta: 8h às 18h / Sábado: 8h às 12h
  • 🏢 CNPJ: 57.464.667/0001-62
  • 📍 Endereço: Rua Presidente Getúlio Vargas, 182 – Centro, Ibiraci / MG